O MAL
ATENDIMENTO DA EDP/ESCELSA
- Chega a
ser vergonhoso e falta
de respeito-
Dia 31 d e
outubro, por volta de
15 horas, um morador de Baixo Guandu, liga para o
0800.721.0707, para informar desesperado
que uma padrão do vizinho estava pegando fogo. A funcionária
não conseguia atender, alegando
que precisava gerar
o número de protocolo, mesmo ele
insistindo que se
tratava de incêndio, a
funcionária não atendia em função do
protocolo.
Diante do fato, o morador ligou para
a ouvidoria da
EDP/ESCELSA, mas antes
teve ouvir uma
interminável propaganda dizendo
que a empresa é
preocupada com a segurança
do cliente e que
gera uma boa
energia. Imagine, se ela estivesse mesmo preocupada.
O morador, passou todos os
dados, endereço, relatou o fato, passou
o nome completo. E mesmo
na ouvidoria, o atendente,
alegava que não estava
conseguido pegar o registro do
morador onde acontecia
o incêndio. O morador
que reclamava, que estava
sendo necessário chamar o Corpo
de bombeiros em
Colatina (50 km), pois a EDP/ESCELSA
não estava sensível
ao problema e sim
preocupada com questões de cadastro.
Precisou um
eletricista autônomo, resolver o
problema, pois a
EDP/ESCELSA, não atende nem emergência.
Fonte- Jornal O
Regional
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